Häufige Fragen - FAQ
Wie funktioniert die Buchung?
Wähle deine gewünschte Spielzeit (60 Minuten oder mehrere Stunden), bezahle online und erhalte anschließend deine Buchungsbestätigung.
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Wie viele Spieler dürfen an einer Tischtennisplatte oder am Padel-PingPong Court spielen?
Maximal 4 Personen pro Einheit.
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Welches Mindestalter gilt?
Spieler ab 14 Jahre
Bis 14 Jahre nur in Begleitung Erwachsener
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Muss ich Mitglied sein?
Nein. Unsere Anlage kann von allen genutzt werden. Eine Mitgliedschaft ist nicht erforderlich.
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Wie erhalte ich Zugang zur Halle?
Nach erfolgreicher Buchung kannst du zu uns ins PTC kommen. Wir sind vor Ort und helfen dir gerne weiter.
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Kann ich spontan buchen?
Ja. Sofern eine Tischtennisplatte oder ein Court verfügbar ist, kannst du auch kurzfristig online buchen.
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Wie lange darf ich spielen?
Du kannst zwischen 60 oder XY Minuten Spielzeit wählen. Du bzw. ihr spielt für die gebuchte Zeit.
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Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Deine gebuchte Zeit beginnt zum reservierten Zeitpunkt. Verspätungen verlängern die Spielzeit nicht automatisch.
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Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Buchungsbeginn möglich. Danach besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung.
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Was muss ich mitbringen?
Bitte bringe Sportkleidung mit. Hallenschuhe werden empfohlen.
Schläger und Bälle sind nicht zwingend erforderlich und können vor Ort ausgeliehen werden.
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Gibt es Umkleiden und Toiletten?
Ja. Toiletten stehen zur Verfügung. Informationen zu Umkleidemöglichkeiten erhältst du vor Ort.
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Gibt es Parkplätze?
Parkmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe der Halle. Die Verfügbarkeit kann je nach Tageszeit variieren.
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Darf ich Essen und Getränke mitbringen?
Snacks und alkoholfreie Getränke sind erlaubt.
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Gibt es Getränke und Snacks vor Ort?
Ja, vor Ort bieten wir eine Auswahl an alkoholfreien Getränken an.
Zusätzlich planen wir künftig einen Kiosk mit Snacks und Speisen sowie ein kleines Catering-Angebot für Gruppen, Events und Firmenveranstaltungen.
Aktuelle Informationen findest du vor Ort oder hier auf unserer Website.
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Sind Hunde erlaubt?
Ja, sofern sie andere Gäste nicht stören und jederzeit unter Kontrolle gehalten werden.
(Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, den Hund beim nächsten Mal nicht mehr mitzubringen)
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Kann ich auch alleine spielen?
Ja. Du kannst es versuchen und die Anlage auch alleine nutzen. Für ein vollständiges Spiel empfehlen wir jedoch mindestens zwei Personen.
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Was passiert bei technischen Problemen?
Sollte es Probleme jeglicher Art geben, ist in der Regel ein Mitarbeiter des PTC vor Ort. Alternativ kontaktiere uns bitte umgehend.
Kann die gebuchte Leistung aufgrund technischer Probleme nicht genutzt werden, erstatten wir die Buchungsgebühr.
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Ist die Halle videoüberwacht?
Sofern eine Videoüberwachung eingesetzt wird, wird dies vor Ort deutlich gekennzeichnet und in der Datenschutzerklärung erläutert.
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Kann ich die Halle exklusiv für Gruppen oder Events buchen?
Ja. Für Gruppenanfragen, Firmenveranstaltungen, Kindergeburtstage oder regelmäßige Buchungen kontaktiere uns bitte direkt.
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Kann ich einen festen wöchentlichen Termin buchen?
Sprich uns gerne an. Je nach Verfügbarkeit bieten wir regelmäßige Buchungszeiten an.
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Wie kann ich euch erreichen?
Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail unter [[email protected]] oder telefonisch unter [0171/8996788].
Offene Fragen? Sprich uns gerne an!
SCHÖN DASS DU DA BIST!
Wir wünschen dir viel Spaß beim Spielen und freuen uns auf deinen Besuch im ptc – Paddle & Tischtennis Cologne.